Hur kan vi informera patienter om Zymego på plats i mottagningen?

Hur får patienter veta att Zymego finns när de besöker oss?

Patienten får information bäst genom att:

• Se affischer och flyers i väntrum och på mottagningen

• Bli informerad muntligt av personalen vid uppföljningsbokning

• Höra det via telefon i samband med tidsbokning - länk kan skickas till patienten med SMS-mallar genom vissa telefontjänster (ex Aurora TeleQ)

• Få med information i bekräftelse-SMS

Ni får allt material från oss – inklusive färdiga affischer.

Varför är det så viktigt att vi syns på plats?

Zymego erbjuder ett nytt sätt att boka om och få tidigare tider digitalt. För att det ska fungera måste patienter:

• Förstå att tjänsten finns

• Känna att det är tryggt att använda den

• Repetera informationen visuellt och muntligt

Synlighet på plats ökar både användning och avlastar telefonen.

Har ni färdigt material vi kan använda?

Ja. Vi tillhandahåller:

• Affischer i A3 och A4

• Flyers att lägga ut eller ge i handen

Du kan även få digitala versioner.

Hur ska vi prata om Zymego med patienter?

Håll det enkelt och förtroendeingivande. Exempel:

“Om du vill ha en tidigare tid eller boka om nästa gång, kan du använda Zymego direkt i mobilen.”

“Zymego skickar ut erbjudanden digitalt via SMS. Du loggar in med BankID och slipper ringa.”

Kan vi visa information om Zymego på vår skärm i väntrummet?

Ja, på mottagningar med skärm i väntrummet rekommenderar vi att ni visar en kort text eller bild om Zymego – till exempel med information om återbudserbjudanden och hur man loggar in med BankID. Där är det också passande att ha en QR-kod, som direkt länkar patienten till Zymego.