--- title: Kan Zymego hantera gruppbokningar i TakeCare & hur i så fall? description: Så här fungerar gruppbokningar i TakeCare och hur Zymego kan hantera dem för att göra tider ombokningsbara och undvika att tider står tomma. --- [Hoppa till innehåll](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/kan-zymego-hantera-gruppbokningar#main-content) Svenska Visa undermenyer för översättningar ![zymego-320x132.png\]](https://knowledge.zymego.com/hs-fs/hubfs/zymego-320x132.png?height=40&name=zymego-320x132.png) Öppna huvudnavigering Stäng huvudnavigering - Svenska Visa undermenyer för översättningar Välkommen till Zymego Knowledge! Här samlar vi information som du behöver för att Zymego ska fungera så bra som möjligt för er. Använd sökfunktionen eller hitta rätt via artiklarna. - Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt. 1. [Knowledge](https://knowledge.zymego.com/sv/customers?hsLang=sv) 2. [System & Inställningar](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv) 3. [TakeCare-relaterade frågor](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#takecare-relaterade-fr%C3%A5gor) # Kan Zymego hantera gruppbokningar i TakeCare & hur i så fall? ## TakeCare hanterar gruppbesök genom att boka flera patienter parallellt. Men Zymego kan inte läsa parallella bokningar – därför krävs en särskild lösning för att gruppbokningar ska bli ombokningsbara och synliga som lediga tider i Zymego. ### **Bakgrund** I TakeCare bokas patienter parallellt i grupper – flera patienter med samma starttid hos en behandlare. Alla bokningar ligger alltså bredvid varandra i kalendern. Tyvärr har TakeCares API inte stöd för att digitala tjänster läser parallella gruppbokningar korrekt. Patienter kan alltid logga in i Zymego och se samt avboka sina tider. Däremot visas en grupptid som *ledig* i Zymego *endast ifall inga patienter alls är bokade på den tiden* – alltså om gruppen är helt tom. **Exempel:** Tre patienter är bokade parallellt i en grupp i TakeCare. Om en av dessa avbokar, ser Zymego fortfarande tiden som upptagen – eftersom två patienter fortfarande är bokade parallellt. Tiden blir inte synlig som ledig i Zymego förrän samtliga tre har avbokat. ### Hur kan Zymego hantera gruppbokningar? För att möjliggöra ombokning i Zymego för gruppbesök behöver patienterna bokas *efter varandra* (seriellt) i stället för parallellt. #### Exempel: Om gruppbesöket är kl. 13:00 och varar i 1 timme: - Patient 1 bokas 13:00–13:20 - Patient 2 bokas 13:20–13:40 - Patient 3 bokas 13:40–14:00 I Zymego kan alla tre patienter ändå visas som om de har samma starttid – för att bibehålla känslan av ett gruppbesök. Du kan välja om Zymego ska visa: - den senaste heltimmen (t.ex. 13:00), eller - den senaste halvtimmen (t.ex. 13:30) Om en patient av- eller ombokar sin tid, kan Zymego erbjuda den lediga tiden till andra patienter – vilket minskar risken att tider står tomma. ### Viktigt att tänka på! Glöm inte att justera tiden i *kallelser och sms-påminnelser* för gruppbokningar. Annars kan TakeCare skicka ut felaktig tid (t.ex. 13:40 i stället för 13:00), eftersom det är den bokade tiden som skickas ut. ### Vad behöver ni göra för att komma igång? För att aktivera gruppbokningar i Zymego, behöver ni informera oss om: 1. Vilka tidstyper som ska ingå 2. Hur lång tid varje gruppbesök varar (t.ex. 20, 30 eller 60 minuter) 3. Om starttiden normalt är hel- eller halvtimme (heltimme rekommenderas) - [Support](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/support?hsLang=sv) - [Vad är Zymego?](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#main-content) - [Introduktion till Zymego](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#introduktion-till-zymego) - [Muntra - för er som använder journalsystemet Muntra](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#muntra-f%C3%B6r-er-som-anv%C3%A4nder-journalsystemet-muntra) - [TakeCare - för er som använder journalsystemet TakeCare](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#takecare-f%C3%B6r-er-som-anv%C3%A4nder-journalsystemet-takecare) - [WebDoc - för er som använder journalsystemet WebDoc](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#webdoc-f%C3%B6r-er-som-anv%C3%A4nder-journalsystemet-webdoc) - [Ur patientens perspektiv](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#ur-patientens-perspektiv) - [Kundportalen - hur används den?](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/kundportalen-hur-anv%C3%A4nds-den?hsLang=sv) - [System & Inställningar](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#main-content) - [Systemövergripande funktioner](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#system%C3%B6vergripande-funktioner) - [Muntra-relaterade frågor](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#muntra-relaterade-fr%C3%A5gor) - [TakeCare-relaterade frågor](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#takecare-relaterade-fr%C3%A5gor) - [WebDoc-relaterade frågor](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#webdoc-relaterade-fr%C3%A5gor) - [Patientkommunikation & varför det är viktigt](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#main-content) - [Översikt & syfte](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#%C3%B6versikt-syfte) - [Kallelser & sms](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#kallelser-sms) - [Telefonsvarare](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#telefonsvarare) - [Hemsida & digital tillgänglighet](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#hemsida-digital-tillg%C3%A4nglighet) - [Skyltning & muntlig information](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#skyltning-muntlig-information) - [Digitala plattformar - Kivra / 1177](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#digitala-plattformar-kivra-1177) - [Zymego Add-ons](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/zymego-add-ons?hsLang=sv#main-content) - [NewBooking - Nybokning & Direktlänkar](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/zymego-add-ons?hsLang=sv#newbooking-nybokning-direktl%C3%A4nkar) - [ZymegoNavigate](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/zymego-add-ons?hsLang=sv#zymegonavigate) - [ZymegoCall](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/zymego-add-ons?hsLang=sv#zymegocall) - [Statistik & värde](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/statistik-v%C3%A4rde?hsLang=sv) - [Datahantering & informationssäkerhet](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/datahantering-informationss%C3%A4kerhet?hsLang=sv#main-content) - [Personuppgifter & GDPR](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/datahantering-informationss%C3%A4kerhet?hsLang=sv#personuppgifter-gdpr) - [Datasäkerhet & åtkomst](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/datahantering-informationss%C3%A4kerhet?hsLang=sv#datas%C3%A4kerhet-%C3%A5tkomst) - [Systemlagring & regelefterlevnad](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/datahantering-informationss%C3%A4kerhet?hsLang=sv#systemlagring-regelefterlevnad) - [Ge oss feedback](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/ge-oss-feedback?hsLang=sv) [![](https://knowledge.zymego.com/hs-fs/hubfs/zymego-320x132.png?width=320&height=132&name=zymego-320x132.png)](http://zymego.com) Zymego Hjälpcenter Upphovsrätt © 2026, Zymego