Hoppa till innehåll
Svenska
  • Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

Schema / kalender WebDoc - FAQ

Vanliga frågor och svar om schemaläggning, kalenderinställningar och hur Zymego samspelar med Webdoc. Här förklaras hur du säkerställer att bokningar fungerar som tänkt – och vad du behöver tänka på vid ändringar.

Spelar det någon roll vilka färger vi använder i kalendern?

Nej, det spelar ingen roll vilka färger ni använder – det är helt upp till er och påverkar inte Zymego.

Måste vi ändra våra schema för att börja med Zymego?

Det är möjligt att justeringar behöver göras för att Zymego ska kunna jobba effektivt, men i vilken utsträckning beror på hur ni jobbar just nu. Ifall justeringar behövs kommer vår Customer Success Manager att hjälpa er.

Varför behöver alla tidstyper som patienter kan hantera i Zymego finnas i schemat?

En "aktiv tidstyp" är en tidstyp som kan ombokas i Zymego. Om en patient vill omboka sin tid letar Zymego efter lediga tider i schemat av samma tidstyp inom de regler ni har bestämt. Om tidstypen inte finns i schemat kommer Zymego aldrig kunna hitta en ledig tid att omboka till.

Vad ska jag göra om vi gör ändringar i våra tidstyper, lägger till eller tar bort en tidstyp?

Det är viktigt att ni meddelar Zymego vid ändringar, annars kan patienter inte se sina tider i Zymego och det leder till merarbete och förvirring.
Kontakta oss på via zymego.se/kundsupport

Vi har en ny behandlare, behöver vi meddela Zymego?

Ja, för att säkerställa att matchningslogiken gäller även för nya behandlare behöver vi uppdatera systemet.
Kontakta oss på via zymego.se/kundsupport

  1.