---
title: Schema / kalender WebDoc - FAQ
description: Vanliga frågor om schemaläggning och bokningsinställningar i WebDoc kopplat till Zymego. Så gör du för att spärra tider, justera tidstyper och undvika felbokningar..
---

[Hoppa till innehåll](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/schema-/-kalender-webdoc-faq#main-content)

Svenska

Visa undermenyer för översättningar

![zymego-320x132.png\]](https://knowledge.zymego.com/hs-fs/hubfs/zymego-320x132.png?height=40&name=zymego-320x132.png)

Öppna huvudnavigering

Stäng huvudnavigering

- Svenska
  
  Visa undermenyer för översättningar

 Välkommen till Zymego Knowledge! Här samlar vi information som du behöver för att Zymego ska fungera så bra som möjligt för er. Använd sökfunktionen eller hitta rätt via artiklarna.

- Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

1. [Knowledge](https://knowledge.zymego.com/sv/customers?hsLang=sv)
2. [System & Inställningar](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv)
3. [WebDoc-relaterade frågor](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#webdoc-relaterade-fr%C3%A5gor)

# Schema / kalender WebDoc - FAQ

## Vanliga frågor och svar om schemaläggning, kalenderinställningar och hur Zymego samspelar med Webdoc. Här förklaras hur du säkerställer att bokningar fungerar som tänkt – och vad du behöver tänka på vid ändringar.

### Spelar det någon roll vilka färger vi använder i kalendern?

Nej, det spelar ingen roll vilka färger ni använder – det är helt upp till er och påverkar inte Zymego.

### Måste vi ändra våra schema för att börja med Zymego?

Det är möjligt att justeringar behöver göras för att Zymego ska kunna jobba effektivt, men i vilken utsträckning beror på hur ni jobbar just nu. Ifall justeringar behövs kommer vår Customer Success Manager att hjälpa er.

### Varför behöver alla tidstyper som patienter kan hantera i Zymego finnas i schemat?

En "aktiv tidstyp" är en tidstyp som kan ombokas i Zymego. Om en patient vill omboka sin tid letar Zymego efter lediga tider i schemat av samma tidstyp inom de regler ni har bestämt. Om tidstypen inte finns i schemat kommer Zymego aldrig kunna hitta en ledig tid att omboka till.

### Vad ska jag göra om vi gör ändringar i våra tidstyper, lägger till eller tar bort en tidstyp?

Det är viktigt att ni meddelar Zymego vid ändringar, annars kan patienter inte se sina tider i Zymego och det leder till merarbete och förvirring.  
Kontakta oss på via**[zymego.se/kundsupport](https://zymego.se/kundsupport)**

### Vi har en ny behandlare, behöver vi meddela Zymego?

Ja, för att säkerställa att matchningslogiken gäller även för nya behandlare behöver vi uppdatera systemet.  
Kontakta oss på via**[zymego.se/kundsupport](https://zymego.se/kundsupport)**

- [Support](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/support?hsLang=sv)
- [Vad är Zymego?](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#main-content)

    - [Introduktion till Zymego](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#introduktion-till-zymego)
    - [Muntra - för er som använder journalsystemet Muntra](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#muntra-f%C3%B6r-er-som-anv%C3%A4nder-journalsystemet-muntra)
    - [TakeCare - för er som använder journalsystemet TakeCare](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#takecare-f%C3%B6r-er-som-anv%C3%A4nder-journalsystemet-takecare)
    - [WebDoc - för er som använder journalsystemet WebDoc](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#webdoc-f%C3%B6r-er-som-anv%C3%A4nder-journalsystemet-webdoc)
    - [Ur patientens perspektiv](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#ur-patientens-perspektiv)
- [Kundportalen - hur används den?](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/kundportalen-hur-anv%C3%A4nds-den?hsLang=sv)
- [System & Inställningar](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#main-content)

    - [Systemövergripande funktioner](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#system%C3%B6vergripande-funktioner)
    - [Muntra-relaterade frågor](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#muntra-relaterade-fr%C3%A5gor)
    - [TakeCare-relaterade frågor](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#takecare-relaterade-fr%C3%A5gor)
    - [WebDoc-relaterade frågor](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#webdoc-relaterade-fr%C3%A5gor)
- [Patientkommunikation & varför det är viktigt](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#main-content)

    - [Översikt & syfte](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#%C3%B6versikt-syfte)
    - [Kallelser & sms](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#kallelser-sms)
    - [Telefonsvarare](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#telefonsvarare)
    - [Hemsida & digital tillgänglighet](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#hemsida-digital-tillg%C3%A4nglighet)
    - [Skyltning & muntlig information](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#skyltning-muntlig-information)
    - [Digitala plattformar - Kivra / 1177](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#digitala-plattformar-kivra-1177)
- [Zymego Add-ons](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/zymego-add-ons?hsLang=sv#main-content)

    - [NewBooking - Nybokning & Direktlänkar](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/zymego-add-ons?hsLang=sv#newbooking-nybokning-direktl%C3%A4nkar)
    - [ZymegoNavigate](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/zymego-add-ons?hsLang=sv#zymegonavigate)
    - [ZymegoCall](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/zymego-add-ons?hsLang=sv#zymegocall)
- [Statistik & värde](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/statistik-v%C3%A4rde?hsLang=sv)
- [Datahantering & informationssäkerhet](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/datahantering-informationss%C3%A4kerhet?hsLang=sv#main-content)

    - [Personuppgifter & GDPR](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/datahantering-informationss%C3%A4kerhet?hsLang=sv#personuppgifter-gdpr)
    - [Datasäkerhet & åtkomst](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/datahantering-informationss%C3%A4kerhet?hsLang=sv#datas%C3%A4kerhet-%C3%A5tkomst)
    - [Systemlagring & regelefterlevnad](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/datahantering-informationss%C3%A4kerhet?hsLang=sv#systemlagring-regelefterlevnad)
- [Ge oss feedback](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/ge-oss-feedback?hsLang=sv)

[![](https://knowledge.zymego.com/hs-fs/hubfs/zymego-320x132.png?width=320&height=132&name=zymego-320x132.png)](http://zymego.com)

Zymego Hjälpcenter

Upphovsrätt © 2026, Zymego