--- title: Skickar Zymego sms-påminnelser & bokningsbekräftelser (TakeCare)? description: Zymego skickar bokningsbekräftelser via SMS och e-post, men SMS-påminnelser hanteras av TakeCare – och måste aktiveras manuellt vid bokning. --- [Hoppa till innehåll](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/skickar-zymego-sms-påminnelser-bokningsbekräftelser#main-content) Svenska Visa undermenyer för översättningar ![zymego-320x132.png\]](https://knowledge.zymego.com/hs-fs/hubfs/zymego-320x132.png?height=40&name=zymego-320x132.png) Öppna huvudnavigering Stäng huvudnavigering - Svenska Visa undermenyer för översättningar Välkommen till Zymego Knowledge! Här samlar vi information som du behöver för att Zymego ska fungera så bra som möjligt för er. Använd sökfunktionen eller hitta rätt via artiklarna. - Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt. 1. [Knowledge](https://knowledge.zymego.com/sv/customers?hsLang=sv) 2. [System & Inställningar](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv) 3. [TakeCare-relaterade frågor](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#takecare-relaterade-fr%C3%A5gor) # Skickar Zymego sms-påminnelser & bokningsbekräftelser (TakeCare)? ## Får patienter sms från Zymego när de bokar eller ombokar tider? Det beror på vad som är aktiverat i TakeCare – och vad Zymego har tillgång till. Här förklarar vi skillnaden mellan Zymegos och journalsystemets funktioner. ### Skickar Zymego SMS?   Zymego skickar bokningsbekräftelser via: - SMS - E-post - Bokningen kan alltid ses i webbappen ![Screenshot 2025-07-08 at 18.21.20](https://knowledge.zymego.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-07-08%20at%2018.21.20.png?width=257&height=191&name=Screenshot%202025-07-08%20at%2018.21.20.png)       ![Screenshot 2025-07-08 at 18.22.06](https://knowledge.zymego.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-07-08%20at%2018.22.06.png?width=290&height=165&name=Screenshot%202025-07-08%20at%2018.22.06.png) ### Kan Zymego skicka påminnelser via SMS i TakeCare? Nej, SMS-påminnelser skickas direkt från TakeCare.  I de SMS som Zymego skickar (t.ex. vid kort varsel-erbjudanden) informeras patienter endast om möjligheten att få en tidigare tid – ingen detaljerad bokningsinformation ingår. [Läs mer: Vilken information har Zymego tillgång till i TakeCare?](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vilken-information-har-zymego-tillg%C3%A5ng-till-i-takecare?hsLang=sv) ### Skickar TakeCare SMS-påminnelser? Ja – men med vissa begränsningar: - SMS-påminnelser skickas **alltid 48 timmar före bokad tid** *(detta är hårdkodat i TakeCare och kan inte ändras)* - Påminnelser skickas dock **endast om de är aktiverade i samband med bokningen** - **Om en patient bokar sin tid genom nybokningslänk skickas inte om inte personalen ställer in det för bokningen i efterhand.** ### **Får patienter alltid SMS-påminnelser efter bokning eller ombokning via Zymego?** Inte alltid. Här är vad som gäller: - **Vid nybokning i TakeCare:** Personalen måste **aktivt markera att SMS-påminnelse ska skickas**. Om detta glöms bort skickas ingen påminnelse – oavsett hur nära besöket är. - **Vid ombokning via Zymego:** Påminnelsen skickas **endast om SMS-påminnelse fanns aktiverad från början**. - **Lördag/helg:** Veckodagen påverkar **inte** om SMS skickas eller inte. - [Support](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/support?hsLang=sv) - [Vad är Zymego?](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#main-content) - [Introduktion till Zymego](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#introduktion-till-zymego) - [Muntra - för er som använder journalsystemet Muntra](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#muntra-f%C3%B6r-er-som-anv%C3%A4nder-journalsystemet-muntra) - [TakeCare - för er som använder journalsystemet TakeCare](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#takecare-f%C3%B6r-er-som-anv%C3%A4nder-journalsystemet-takecare) - [WebDoc - för er som använder journalsystemet WebDoc](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#webdoc-f%C3%B6r-er-som-anv%C3%A4nder-journalsystemet-webdoc) - [Ur patientens perspektiv](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#ur-patientens-perspektiv) - [Kundportalen - hur används den?](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/kundportalen-hur-anv%C3%A4nds-den?hsLang=sv) - [System & Inställningar](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#main-content) - [Systemövergripande funktioner](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#system%C3%B6vergripande-funktioner) - [Muntra-relaterade frågor](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#muntra-relaterade-fr%C3%A5gor) - [TakeCare-relaterade frågor](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#takecare-relaterade-fr%C3%A5gor) - [WebDoc-relaterade frågor](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#webdoc-relaterade-fr%C3%A5gor) - [Patientkommunikation & varför det är viktigt](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#main-content) - [Översikt & syfte](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#%C3%B6versikt-syfte) - [Kallelser & sms](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#kallelser-sms) - [Telefonsvarare](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#telefonsvarare) - [Hemsida & digital tillgänglighet](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#hemsida-digital-tillg%C3%A4nglighet) - [Skyltning & muntlig information](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#skyltning-muntlig-information) - [Digitala plattformar - Kivra / 1177](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#digitala-plattformar-kivra-1177) - [Zymego Add-ons](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/zymego-add-ons?hsLang=sv#main-content) - [NewBooking - Nybokning & Direktlänkar](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/zymego-add-ons?hsLang=sv#newbooking-nybokning-direktl%C3%A4nkar) - [ZymegoNavigate](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/zymego-add-ons?hsLang=sv#zymegonavigate) - [ZymegoCall](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/zymego-add-ons?hsLang=sv#zymegocall) - [Statistik & värde](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/statistik-v%C3%A4rde?hsLang=sv) - [Datahantering & informationssäkerhet](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/datahantering-informationss%C3%A4kerhet?hsLang=sv#main-content) - [Personuppgifter & GDPR](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/datahantering-informationss%C3%A4kerhet?hsLang=sv#personuppgifter-gdpr) - [Datasäkerhet & åtkomst](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/datahantering-informationss%C3%A4kerhet?hsLang=sv#datas%C3%A4kerhet-%C3%A5tkomst) - [Systemlagring & regelefterlevnad](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/datahantering-informationss%C3%A4kerhet?hsLang=sv#systemlagring-regelefterlevnad) - [Ge oss feedback](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/ge-oss-feedback?hsLang=sv) [![](https://knowledge.zymego.com/hs-fs/hubfs/zymego-320x132.png?width=320&height=132&name=zymego-320x132.png)](http://zymego.com) Zymego Hjälpcenter Upphovsrätt © 2026, Zymego