Hoppa till innehåll
Svenska
  • Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

Skickar Zymego sms-påminnelser & bokningsbekräftelser (WebDoc)?

Zymego skickar sms-bekräftelser vid hantering av bokning i webappen och kan även skicka ut information till patienter om möjligheten att få en tidigare tid efter de bokats manuellt.

Screenshot 2025-07-08 at 18.21.20

Zymego skickar alltid bokningsbekräftelse via sms till patienter som bokar, ombokar eller avbokar en tid genom Zymego.

Påminnelser inför besök (t.ex. dagen innan) hanteras däremot av journalsystemet. Om patientens Screenshot 2025-07-08 at 18.22.06telefonnummer finns i deras patientkort och bokningstypen har sms-påminnelser aktiverat, så får patienten sms om medgivandet är satt på antingen "Ja" eller "Ej tillfrågad".

 

Kan Zymego skicka påminnelser via SMS i Webdoc?

Nej, SMS-påminnelser skickas direkt från Webdoc. 

I de SMS som Zymego skickar (t.ex. vid kort varsel-erbjudanden) informeras patienter endast om möjligheten att få en tidigare tid – ingen detaljerad bokningsinformation ingår.

Informations-sms om kort varsel-listan

Om kliniken önskar, kan Zymego även skicka ut sms till patienter med bokade tider för att informera dem om möjligheten att få en tidigare tid via kort-varsel-listan.

Fördelar med sms-utskicket:

  • Patienten får veta att det finns möjlighet att få en tidigare tid vid återbud.

  • Sms:et skickas med god framförhållning – men först efter att patienten ska ha hunnit få sin kallelse, vilket minskar risken för förvirring.

  • Patienten loggar in i Zymego och väljer enkelt om de vill få erbjudande om ny tid eller eventuellt önska vilka dagar som passar för en tidigare tid.

Exempel på sms:

“Om du vill ha kortare väntetid till oss på {kliniknamn} kan du få meddelanden om återbudstider via SMS.

För att få meddelanden, anmäl dig på zymego.se”