Tolk-, SVF- & läkarlåsta bokningar - Hur fungerar det i Webdoc?

Hur låser jag en bokning i Webdoc?

Om en bokning har en aktiv bokningstyp, men ni bedömer att just denna tid inte ska kunna hanteras digitalt via Zymego, kan ni låsa bokningen med hjälp av nyckelord i kommentarsfältet. Använd exempelvis något av följande ord:

• svf

• tolk

• ll (står för läkarlåst)

Ett vanligt exempel är när en tolk är bokad – skriv då tolk i kommentaren så att bokningen låses automatiskt i Zymego. 

Hur hanteras tolkbokningar i Zymego?

För att undvika att patienter ändrar sin bokning via Zymego utan att tolken får informationen, kan bokningen göras "passiv" genom nyckelordet tolk i kommentarsfältet i bokningen. Patienten kan fortfarande se sin tid i Zymego, men får meddelande om att bokningen inte kan hanteras digitalt och att de måste kontakta mottagningen för att av/-omboka.

SVF-flöden

Vid SVF-bokningar är det ofta avgörande att patienter inte kan omboka själva när tiderna är koordinerade utifrån specifika vårdförlopp. För att undvika att SVF-tider hanteras via Zymego, använd nyckelordet svf i kommentarsfältet för att låsa bokningen. Den visas då i Zymego men kan inte hanteras digitalt, och patienten uppmanas istället att kontakta mottagningen.

Vad betyder ll (läkarlåst)?

Om en bokningstyp får ombokas till andra behandlare men ni vill låsa en bokning  till en specifik behandlare, kan ni använda nyckelordet:

• ll (står för läkarlåst)

Då kan patienten fortfarande hantera sin bokning i Zymego, men endast omboka till samma behandlare.