Vilka inställningar behöver göras i Muntra

1. Behandling och bokningstyper måste kopplas ihop 

På grund av att Zymego grundar alla sina bokningsregler på era Bokningstyper i Muntra, behöver det finnas en bokningstyp knuten till de behandlingar ni har per behandlare. Alltså behöver ni gå in på er Onlineprofil, gå ner till listan av Behandlingar, trycka på inställningar på kugghjulet till höger i listan och där inne se till att rätt bokningstyp är vald till er behandling. Detta kan t ex vara behandling "Akut tandläkartid" som kopplas till bokningstypen "Akut". Detta måste vara enligt den överenskommelse som gjort under implementeringen av Zymego hos er. 

Se video på koppling mellan behandlingar och bokningstyper.

2. "Kan boka om"

För att vårt system ska fungera måste "kan boka om" aktiveras i samtliga inställningar, oavsett om de är aktiva eller passiva. Detta innebär inte att en patient kommer att kunna omboka tiden, utan snarare att vi får åtkomst till bokningsinformationen och kan visa den i vår patientapp. 

3. Hantering av spärrade block/ återkommande händelser (t.ex. ledighet)

Om ni vill att ett block/ händelser av tider ska vara spärrade från att kunna bokas av Zymego så måste ni göra rätt inställningar i händelsen i schemat. Zymego läser av schemat exakt så som det är lagt i Muntra. Om en vårdgivare är ledig varje måndag "tills vidare", men ni har satt ett slutdatum för denna ledighet/återkommande händelse i Muntra (t.ex. vid halvårsskiftet), kommer Zymego tro att vårdgivaren är tillgänglig igen efter det datumet.

• Risken: Patienter kan boka tider långt fram i tiden på dagar då personalen egentligen inte jobbar, bara för att det återkommande schemat "tagit slut" i systemet.
• Best practice: När ni lägger in återkommande blockeringar eller ledighet, sätt inget slutdatum (eller ett datum väldigt långt fram i tiden) och glöm inte att sätta "Bokningsbar: Upptagen", se bilden nedan. Var medvetna om att Zymego ser allt som ledigt så fort en blockering löper ut. Ombokningsfönster på bokningstypen kan regleras i Zymego och hindrar patienten från att se tider längre fram än bestämt fönster. 

Markera alltid händelsen som Upptagen.

4. Läs mer om rekommenderat arbetssätt i Muntra här:

Hur arbetar vi i Muntra tillsammans med Zymego på bästa sätt?