---
title: Vilka inställningar behöver göras inne i WebDoc?
description: För att Zymego ska fungera korrekt tillsammans med Webdoc behöver några inställningar kontrolleras och vara på plats. Dessa görs av kliniken och är avgörande för att patienter ska kunna boka, boka om och avboka tider via Zymego.
---

[Hoppa till innehåll](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vilka-inställningar-behövs-göras-inne-i-webdoc#main-content)

Svenska

Visa undermenyer för översättningar

![zymego-320x132.png\]](https://knowledge.zymego.com/hs-fs/hubfs/zymego-320x132.png?height=40&name=zymego-320x132.png)

Öppna huvudnavigering

Stäng huvudnavigering

- Svenska
  
  Visa undermenyer för översättningar

 Välkommen till Zymego Knowledge! Här samlar vi information som du behöver för att Zymego ska fungera så bra som möjligt för er. Använd sökfunktionen eller hitta rätt via artiklarna.

- Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

1. [Knowledge](https://knowledge.zymego.com/sv/customers?hsLang=sv)
2. [System & Inställningar](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv)
3. [WebDoc-relaterade frågor](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#webdoc-relaterade-fr%C3%A5gor)

# Vilka inställningar behöver göras inne i WebDoc?

## För att Zymego ska fungera korrekt tillsammans med Webdoc behöver några inställningar kontrolleras och vara på plats. Dessa görs av kliniken och är avgörande för att patienter ska kunna boka, boka om och avboka tider via Zymego.

### 1. Ge Zymego rätt att skapa nya tider i schemat

Zymego behöver kunna skapa nya tider i behandlarens kalender för att t.ex. kunna boka om patienter. Om detta inte är aktiverat misslyckas bokningsförsöken.

**Så här gör du:**

1. Logga in i Webdoc
2. Gå till **Användaruppgifter** → **Kontoinställningar**
3. Välj fliken **Bokningsinställningar**
4. I listan över inställningar, se till att **”Skapa nya tider i kalender”** är satt till **”Ja”**

Detta behöver göras för varje behandlare som ska kunna ta emot bokningar via Zymego.

![Screenshot 2025-07-08 at 19.17.45](https://knowledge.zymego.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202025-07-08%20at%2019.17.45.png?width=688&height=439&name=Screenshot%202025-07-08%20at%2019.17.45.png)

### 2. Skapa ett journalformulär för Zymego

Om ni vill att Zymego automatiskt ska kunna dokumentera avbokningar, ombokningar m.m. i journalen, behöver ni skapa ett särskilt journalformulär.

**Så här gör du:**

1. Gå till **Administratör** → **Inställningar** → **Mallar: journalformulär**
2. Klicka på **”Nytt formulär”**
3. Fyll i:
   
     - Namn: **Zymego**
     - Formulärtyp: **Anteckning**
     - Lägg bara till ett objekt av typen **Textruta** (kan t.ex. döpas till ”Meddelande”)
4. Spara

Därefter kommer Zymego kunna hitta ett formulär som heter "Zymego" och använda detta för att skapa anteckningar i patientjournalen.

### 3. Ge Zymego-användaren rätt att skapa journalanteckningar

För att ovan ska fungera behöver användaren **Zymego** ha rätt att skriva i journalen.

**Så här gör du:**

1. Gå till **Administratör** → **Användare** → **Klinikrättigheter**
2. Hitta användaren ”Zymego”
3. Sätt behörigheten **”Anteckningar”** till **”Läs/Skriv”**

### 4. Möjlighet att spara avbokningskommentarer i journalen

Om ni vill att patientens avbokningskommentarer (från Zymego) också ska dokumenteras i journalen, behöver funktionen aktiveras. Kontakta oss om ni vill använda detta.

### 5. Använd nyckelord för att låsa tider i kalendern

Webdoc har stöd för att blockera tider för bokning, ombokning eller till en specifik behandlare – utan att behöva skapa särskilda tidstyper. Det görs genom att skriva in särskilda nyckelord i **kommentarsfältet** på bokningen:

- `låst` – Låser bokningen helt
- `svf` – Förhindrar att Zymego bokar om
- `tolk` – Förhindrar att Zymego bokar om
- `ll` – Låser bokningen till en viss behandlare (”läkarlåst”)

Detta är en smidig lösning för att styra bokningsflödet utan att behöva skapa nya tidstyper.

[Läs mer om nyckelord och låsta tider här.](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/tolk-kan-zymego-hantera-bokningar-med-tolk?hsLang=sv)

#### **Exempel på journalanteckningar som görs av Zymego:**

1. **Nybokning**

Zymego har bokat en ny tid.

Ny tid: tisdag 28 maj 2024 kl. 16:30

Behandlare: xx

Bokningstyp: xx

Meddelande från patient: 

 

**2. Ombokning**

Patienten har ombokat sin tid via Zymego.

Från

Tid: tisdag 28 maj 2024 kl. 16:30

Behandlare: xx

Bokningstyp: xx

Till

Tid: fredag 24 maj 2024 kl. 16:10

Behandlare: xx

Bokningstyp: xx

**3\. Avbokning**

Patienten har avbokat sin tid via Zymego.

Tid: måndag 15 april 2024 kl. 16:10

Behandlare: xx

Bokningstyp: xx

Patienten vill inte ha en ny tid.

- [Support](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/support?hsLang=sv)
- [Vad är Zymego?](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#main-content)

    - [Introduktion till Zymego](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#introduktion-till-zymego)
    - [Muntra - för er som använder journalsystemet Muntra](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#muntra-f%C3%B6r-er-som-anv%C3%A4nder-journalsystemet-muntra)
    - [TakeCare - för er som använder journalsystemet TakeCare](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#takecare-f%C3%B6r-er-som-anv%C3%A4nder-journalsystemet-takecare)
    - [WebDoc - för er som använder journalsystemet WebDoc](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#webdoc-f%C3%B6r-er-som-anv%C3%A4nder-journalsystemet-webdoc)
    - [Ur patientens perspektiv](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/vad-%C3%A4r-zymego?hsLang=sv#ur-patientens-perspektiv)
- [Kundportalen - hur används den?](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/kundportalen-hur-anv%C3%A4nds-den?hsLang=sv)
- [System & Inställningar](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#main-content)

    - [Systemövergripande funktioner](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#system%C3%B6vergripande-funktioner)
    - [Muntra-relaterade frågor](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#muntra-relaterade-fr%C3%A5gor)
    - [TakeCare-relaterade frågor](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#takecare-relaterade-fr%C3%A5gor)
    - [WebDoc-relaterade frågor](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/system-inst%C3%A4llningar?hsLang=sv#webdoc-relaterade-fr%C3%A5gor)
- [Patientkommunikation & varför det är viktigt](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#main-content)

    - [Översikt & syfte](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#%C3%B6versikt-syfte)
    - [Kallelser & sms](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#kallelser-sms)
    - [Telefonsvarare](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#telefonsvarare)
    - [Hemsida & digital tillgänglighet](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#hemsida-digital-tillg%C3%A4nglighet)
    - [Skyltning & muntlig information](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#skyltning-muntlig-information)
    - [Digitala plattformar - Kivra / 1177](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/patientkommunikation-varf%C3%B6r-det-%C3%A4r-viktigt?hsLang=sv#digitala-plattformar-kivra-1177)
- [Zymego Add-ons](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/zymego-add-ons?hsLang=sv#main-content)

    - [NewBooking - Nybokning & Direktlänkar](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/zymego-add-ons?hsLang=sv#newbooking-nybokning-direktl%C3%A4nkar)
    - [ZymegoNavigate](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/zymego-add-ons?hsLang=sv#zymegonavigate)
    - [ZymegoCall](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/zymego-add-ons?hsLang=sv#zymegocall)
- [Statistik & värde](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/statistik-v%C3%A4rde?hsLang=sv)
- [Datahantering & informationssäkerhet](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/datahantering-informationss%C3%A4kerhet?hsLang=sv#main-content)

    - [Personuppgifter & GDPR](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/datahantering-informationss%C3%A4kerhet?hsLang=sv#personuppgifter-gdpr)
    - [Datasäkerhet & åtkomst](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/datahantering-informationss%C3%A4kerhet?hsLang=sv#datas%C3%A4kerhet-%C3%A5tkomst)
    - [Systemlagring & regelefterlevnad](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/datahantering-informationss%C3%A4kerhet?hsLang=sv#systemlagring-regelefterlevnad)
- [Ge oss feedback](https://knowledge.zymego.com/sv/customers/ge-oss-feedback?hsLang=sv)

[![](https://knowledge.zymego.com/hs-fs/hubfs/zymego-320x132.png?width=320&height=132&name=zymego-320x132.png)](http://zymego.com)

Zymego Hjälpcenter

Upphovsrätt © 2026, Zymego