Hoppa till innehåll
Svenska
  • Det finns inga förslag eftersom sökfältet är tomt.

Bokningar med tolk - hur gör man i TakeCare?

För vissa typer av bokningar, som vid behov av tolk, är det viktigt att patienten inte kan ändra sin tid på egen hand. I TakeCare hanteras detta genom att använda särskilda tidstyper som konfigureras som passiva i Zymego.

Hur hanteras tolkbokningar i TakeCare?

Vissa patienter behöver en tolk. För att undvika att patienter ändrar sin bokning utan att tolkens tid också ombokas, rekommenderar vi att dessa patienter bokas på en särskild tidstyp som är konfigurerad som passiv i Zymego.

Det betyder att patienten kan se sin tid i Zymego, men inte hantera den digitalt – istället uppmanas patienten att kontakta mottagningen för att boka om eller av.

Exempel på tidstyper ni kan använda:

  • Tolk

  • Tolk Läkartid

  • Tolk Sjuksköterska

     

  • Tidstypens namn väljer ni själva, men det är viktigt att den inte är aktiv i Zymego och att ni använder den konsekvent för alla tolkbokningar.

Viktigt att tänka på

  • Tidstyper som är passiva i Zymego syns för patienten men går inte att hantera digitalt.

  • Se till att ni informerar Zymego om nya tidstyper så att de konfigureras korrekt.

  • Använd tydliga namn för era passiva tidstyper för att undvika förväxling.

  • Den här lösningen ger er kontroll över bokningar som kräver manuell hantering – och avlastar samtidigt supporten.