Vilken information har Zymego tillgång till i TakeCare?

Vad innebär det att Zymego är integrerat med TakeCare?

Zymego kommunicerar direkt med TakeCares tidbok via API för att möjliggöra digital ombokning, avbokning och hantering av återbudstider. Det innebär att Zymego i realtid uppdaterar bokningar som görs av patienter, utan att personal behöver agera manuellt.

Vilken information kan Zymego inte hämta från TakeCare?

På grund av begränsningar i TakeCares API har Zymego inte tillgång till:

• Kontaktuppgifter till patienter
  Detta innebär att Zymego aldrig skickar ut kommunikation direkt till patienter baserat på information i TakeCare. All kommunikation sker via Zymegos egna gränssnitt, där patienter själva loggar in.

• Anteckningar kopplade till bokningar
  Personalen kan se kommentarer i TakeCare, men Zymego har inte tillgång till anteckningar eller meddelanden som lagts till av personal i anslutning till en bokning.

• Historiska besök
  Bokningar som ligger i dåtid (även nyligen passerade) är inte tillgängliga för Zymego. Systemet kan därför inte presentera tidigare bokningar för patienten.

• Samtliga besök i systemet
  För att Zymego ska kunna hämta ett bokat besök krävs det att systemet först känner till patientens personnummer. Systemet skannar alltså inte TakeCare efter alla bokningar, utan arbetar utifrån känd information.