Schema / kalender Muntra

Vad behöver vi tänka på när vi hanterar bokningar i schemat?

Det finns två specifika saker att tänka på för att undvika potentiella dubbelbokningar eller felbokning på en återkommande händelse.
Muntra måste uppdateras ofta, specifik innan en ny bokning ska göras. Återkommande händelser, som t ex ledigheter under vissa perioder, måste läggas långt fram. Läs mer om det här: Hur arbetar vi i Muntra tillsammans med Zymego på bästa sätt?

Spelar det någon roll vilka färger vi använder i kalendern?

Nej, det spelar ingen roll vilka färger ni använder – det är helt upp till er och påverkar inte Zymego.

Måste vi ändra våra schema för att börja med Zymego?

Det är möjligt att justeringar behöver göras för att Zymego ska kunna jobba effektivt, men i vilken utsträckning beror på hur ni jobbar just nu. Ifall justeringar behövs kommer vår Customer Success Manager att hjälpa er.

Vad ska vi göra om vi gör ändringar i våra behandlingar eller bokningsstyper, lägger till eller tar bort en bokningsstyp?

Det är viktigt att ni meddelar Zymego vid ändringar, annars kan patienter inte se sina tider i Zymego och det leder till merarbete och förvirring.
Kontakta oss på via zymego.se/kundsupport

Vi har en ny behandlare, behöver vi meddela Zymego?

Ja, för att säkerställa att matchningslogiken gäller även för nya behandlare behöver vi uppdatera systemet. Detta är speciellt viktigt så att ombokningar sker på rätt sätt.
Kontakta oss på via zymego.se/kundsupport

Kan vi på något sätt låsa en bokning i schemat vid speciella behov?

Ja, Muntra har stöd för att blockera tider för bokning, ombokning eller till en specifik behandlare – utan att behöva skapa särskilda tidstyper. Det görs genom att skriva in särskilda nyckelord i kommentarsfältet på bokningen:

låst – Låser bokningen helt = den kan varken om- eller avbokas
tolk – Förhindrar att Zymego bokar om
ll – Två små "L" låser bokningen till en viss behandlare (”läkarlåst”)

Detta är en smidig lösning för att styra bokningsflödet utan att behöva skapa nya tidstyper.

Schema / kalender Muntra - FAQ

Vanliga frågor och svar om schemaläggning, kalenderinställningar och hur Zymego samspelar med Muntra. Här förklaras hur du säkerställer att bokningar fungerar som tänkt – och vad du behöver tänka på vid ändringar.